AKSARA MEDIA ACEH I Banda Aceh – RS Harapan Bunda Banda Aceh menyelenggarakan Pelatihan Komunikasi Efektif di Lingkungan Rumah Sakit sebagai bagian dari komitmen rumah sakit dalam memperkuat budaya keselamatan pasien, meningkatkan mutu pelayanan, serta membangun kolaborasi yang efektif antarprofesi kesehatan. Kegiatan ini mengusung tema “Membangun Kolaborasi, Meningkatkan Mutu Pelayanan, dan Mengutamakan Keselamatan Pasien.”
Pelatihan ini diikuti oleh seluruh Unit Pelayanan dan Unit Kerja di lingkungan RS Harapan Bunda Banda Aceh, sehingga seluruh peserta memiliki pemahaman yang sama mengenai pentingnya komunikasi yang efektif dalam memberikan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
Materi pelatihan disampaikan oleh Yunita Eva Suzanna, S.H., yang membahas pentingnya komunikasi sebagai fondasi dalam membangun kerja sama tim, meningkatkan koordinasi lintas profesi, serta meminimalkan risiko kesalahan komunikasi yang dapat berdampak pada keselamatan pasien. Dalam paparannya, beliau juga menekankan pentingnya komunikasi yang profesional, etis, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di lingkungan pelayanan kesehatan.
Selama pelatihan, peserta mendapatkan pembekalan mengenai prinsip-prinsip komunikasi efektif, teknik penyampaian informasi yang jelas dan akurat, komunikasi antarprofesi, komunikasi dengan pasien dan keluarga, penyelesaian konflik secara konstruktif, serta penguatan budaya saling menghargai dalam bekerja. Kegiatan berlangsung secara interaktif melalui diskusi, studi kasus, dan berbagi pengalaman yang relevan dengan pelayanan sehari-hari di rumah sakit.
Direktur RS Harapan Bunda Banda Aceh menyampaikan bahwa komunikasi yang efektif merupakan salah satu pilar utama dalam peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien. Dengan adanya kesamaan persepsi dan koordinasi yang baik antarunit, diharapkan setiap proses pelayanan dapat berjalan lebih cepat, tepat, dan aman sehingga mampu meningkatkan kepuasan pasien dan keluarga.
Melalui pelatihan ini, RS Harapan Bunda Banda Aceh berharap seluruh tenaga kesehatan maupun tenaga pendukung mampu menerapkan komunikasi yang efektif dalam setiap proses pelayanan. Budaya komunikasi yang terbuka, profesional, dan kolaboratif diharapkan dapat semakin memperkuat sinergi antarunit, mendukung pencapaian standar akreditasi rumah sakit, serta mewujudkan pelayanan kesehatan yang unggul dan berorientasi pada keselamatan pasien.
RS Harapan Bunda Banda Aceh terus berkomitmen untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia melalui berbagai program pendidikan dan pelatihan sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas.
Moto RS Harapan Bunda Banda Aceh:
“Kepuasan Anda Kebanggaan Kami.”
